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寻呼业还能热多久?

2000-03-30 来源:生活时报 宋辉 我有话说

随着人们生活节奏更加快捷和高效,人们对信息传递的追求应该提到一个更高的水平。无线寻呼作为通信行业开放最早、用户最多、市场普及率最广的一支,以其物美价廉、经济实惠等特点受到数以亿计消费者的关注。我国寻呼市场消费者的购买意识经过萌芽期、盲目期、成长期,现已处在成熟期。消费者已开始了解寻呼产品、网络覆盖、服务水平,并结合自己的个人实际需要,同时对寻呼台的信誉、经营状况、技术能力的先进程度也较为关注,购买时已懂得“量体裁衣”,挑选适合自己的一款。

消费市场千秋各异

有不同的需求,就有不同的市场。这几年,寻呼市场分化越来越细,每一个细分市场又有差异,每一年细分市场又有不同。从各寻呼台销售情况发现:相比而言,城区、城郊、农村3个地理性区域寻呼市场销售状况各有不同,城区市场前几年的热卖风光渐过,改频势头开始走旺;城郊寻呼市场销售正红,尤其是发达城市的郊县市场,大力启动这块细分市场已成为寻呼企业共识;而农村市场更是前景广阔,大有可为,如何开发,需细做统筹安排。

从目标市场细分来看,学生市场销售比例提升,走出校门寻觅工作,价廉实用的寻呼机是学生市场信息联络的首选通信工具。儿童寻呼市场有待关心,那些迷恋于电子游戏室的儿童配戴寻呼机的现象已屡见不鲜,揣摩父母关爱孩子的心理和儿童天性的习惯是开发儿童寻呼市场的关键。女性寻呼市场反映一直不俗,寻呼这种通信工具对女性节俭图便宜的消费比较合拍,开发中、青、少3个阶段女性市场对寻呼运营商和供应商同样重要。下岗职工市场要讲究策略,重新谋职对许多下岗者而言依然是对前途的定位,寻呼机在这个联系工作、信息沟通的必须环节成为渴望需求。市场化的社会,下岗职工人数有增无减,这个已经成为现实的寻呼市场,开发时要有针对性。企业广为关注的集团用户,对寻呼企业来说,售价工作已退到次要地位,需要认真研究和开发的是集团用户改频市场。

今年寻呼卖什么

虽然寻呼细分市场差异较大,销售重点各有侧重,但寻呼只要卖点到位,认准市场细分需求,把握今年寻呼市场走势,就会有较大收获。

寻呼业作为服务行业,随着市场化的推进和人们消费心理的成熟,其向社会大众提供服务需求的生存本性逐渐成为企业关注的问题。从舒适的环境、礼貌的态度、微笑服务等基本要求到服务窗口设置的留言簿、缺货薄、公用电话、宣传资料柜、计算工具、电脑查阅系统、休息椅等完善的服务设施,是寻呼企业从微笑走向便客服务的必然要求。方便的购买,便利的缴费方式,便捷的售后服务,一切都是为了用户的方便,寻呼台只有不断创新便客服务的方式,才会吸引更多的用户。因此,卖服务是今年寻呼销售的焦点。

网络覆盖概念对寻呼消费者从陌生到熟知,现已成为改频入网和购机者首先问及的问题。消费者会根据自己的需求和活动范围情况选择适合自己的网络,全国跑的人会盯着国网不放,省内走动的人士对省网比较关注,呆在一个地方不动的人们则认为便宜实惠的本地网就行。因此,国网、省网、市网各有生存空间,寻呼台在网络覆盖上扬长避短,合理定位,就会赢得一片天地。但从长远看,网络覆盖的大小就是用户发展量多少的测量计,卖网络覆盖会成为今年寻呼消费市场热点之一。

卖品牌在今年的寻呼市场上会显优势,企业精心塑造品牌既是经营的追求和真谛,也是市场消费者的认同需求。寻呼经过这几年的拼搏竞争,已使冷静理智的业主对企业品牌经营的作用开始领悟。如今,人们只要提到寻呼的名称,诸如国信、联通、润迅等,就会有一连串丰富的想象,一个良好的品牌就是企业服务、形象、信任、文化的无形展示。寻呼台在今年的市场销售过程要注意展示品牌的魅力。

如今寻呼台为了适应不同人们的需要,开发了不同的网上功能,从网上寻呼、网络秘书、邮件到达通知、智能小秘书到双向寻呼的开通使用,极大满足了持机者的不同愿望。而集寻呼机、收音机、商务通、电脑等于一体化的个人终端化发展方向更让人想象迷恋。摩托罗拉推出的“宝典”信息终端机,就是这方面的有益探索。因此,卖功能是今年寻呼机市场又一卖点。

寻呼低价格竞争问题虽屡受行管部门关注和制止,但价格竞争依然是今年寻呼市场不变的主题之一。应该说,价格永远是市场竞争的法宝之一,人们图便宜的消费心理永远不会改变。如何进行寻呼市场产品价格定位和价格科学促销组合,是每一个寻呼台今年依然关心的大事。

卖服务、卖网络覆盖、卖品牌、卖功能、卖便宜,这5大卖点既是今年寻呼市场发展的趋势,又是整个寻呼市场发展的必然。今年寻呼卖什么,重要的是大家为什么买。

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